Política de Devolução e Reembolso

Obrigado por sua compra. Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Entretanto, se por qualquer motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la para nós. Consulte abaixo para obter mais informações sobre nossa política de devolução.

 

DEVOLVIMENTO

Para ser elegível para um reembolso, você tem que devolver o produto dentro de 14 dias corridos após sua compra. O produto deve estar nas mesmas condições em que você o recebe e sem danos de qualquer forma.

 

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um item, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter um endereço de devolução. Após receber o endereço, coloque o item com segurança em sua embalagem original e [inclua seu comprovante de compra].

 

Seu envio de devolução é gratuito em alguns casos. Se você devolver um item e o motivo da devolução não for resultado de um erro todeear.com, o custo do envio de devolução será deduzido de seu reembolso.

 

REEMBOLSO

Após receber sua devolução e inspecionar o estado de seu item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos 14 dias após o recebimento de seu item para processar sua devolução ou troca. Os reembolsos podem levar 1-2 ciclos de faturamento para aparecer no extrato de seu cartão de crédito, dependendo de sua empresa de cartão de crédito. Nós o notificaremos por e-mail quando sua devolução tiver sido processada.

 

EXCEÇÕES

Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados:

- itens perecíveis

- intimida

- cartões-presente

- itens personalizados

- produtos digitais

Para produtos defeituosos ou danificados, favor entrar em contato conosco através dos dados de contato abaixo para providenciar um reembolso ou troca.

 

PERGUNTAS

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de retorno, entre em contato conosco em nosso Centro de Suporte